MediaCallCenter rumunského výrobce Mediatel Data SRL obdrželo v lednu tohoto roku ocenění časopisu Customer Interaction Solutions 2011 Product of the Year Award. Časopis Customer Interaction Solutions patří mezi hlavní vydavatele věnující se CRM, call centrům a telefonním službám již od roku 1982. Ocenění bylo uděleno za výjimečnou inovativnost.

“Jsme poctěni, že jsme získali takové prestižní ocenění od celosvětového peridika jako je Customer Interaction Solutions”, říká Dan Mazilu, general manager společnosti Mediatel Data SRL. “Je to uznání za celých 15 let výzkumu a vývoje, prováděného našimi špičkovými specialisty v oboru počítačové telefonie.” MediaCallCenter poskytuje všechny funkcionality, které musí mít moderní řešení call centra a kontaktního centra, aby zjistilo uživatelům volnost při práci v dobře definovaných systémových podmínkách v reálném čase spolu s dostatečně jednoduchým a výkonným rozhraním. MediaCallCenter je postaven na špičkových technologiích Dialogic. Jde o nákladově výhodné řešení, které nemá žádné skryté náklady, které nabízí neuvěřitelný ROI.

“Mediatel Data SRL byl vybrán pro ocenění 2011 Product of the Year Award za jeho dosažené výsledly v technologiích CRM, kontaktních center a call center. MediaCallCenter přesvědčil svou dokonalostí a poskytovaným ROI pro společnosti, které jej používají,” říká Rich Tehrani, CEO, TMC. Vítězové ocenění 14. ročníku Product of the Year Award jsou zvěřejnění v čísle leden/únor 2012 časopisu Customer Interaction Solutions, www.cismag.com.

Bližší informace o řešení MediaCallCenter můžete najít na našich stránkách. V prvním čtvrtletí roku 2012 bude dokončena kompletní lokalizace produktu do českého a slovenského jazyka. Máme rovněž možnost zajištěni zapůjčení demonstračního zařízení pro vážné zájemce.