Společnost lemonway s.r.o. se stala zástupcem pro certifikace Zákaznických služeb zákaznických kontaktních center dle evropského standardu EN 15838 pro území České republiky a Slovenska. Zahájení certifikací kontaktních center začne v průběhu ledna 2011. Jsme schopni zajistit jak vlastní certifikaci, tak i předcertifikační poradenství. Pro bližší informace nás prosím kontaktujte.