Du petit artisan au grossiste spécialisé, Decathlon a souhaité créer une plateforme qui agrège un ensemble de partenaires avec des valeurs similaires à celles de la marque. Le tout, en veillant à aligner les services en termes de délais de livraison et de gestion des retours, conformément aux attentes client.
La création d’une marketplace Decathlon représentait aussi l’occasion pour l’enseigne d’élargir son offre autour du sport, en allant vers des produits bien-être et forme. Pour que ce projet voit le jour, Decathlon a choisi de faire confiance à Lemonway pour garantir la sécurité du paiement aux acheteurs et vendeurs de ses plateformes.
Il était crucial que nos clients puissent continuer à utiliser les moyens de paiement standards, alternatifs et locaux mais également la carte cadeau et les chèques fidélités Decathlon sur la marketplace, même pour les produits de nos partenaires.
