6 mayo 2021
A título personal, todos hacemos nuestras compras en los diferentes marketplaces disponibles en línea. Sin embargo, esto es mucho más raro cuando se trata de nuestra vida profesional. Según un estudio de Opinionway para Office Depot, solo una de cada tres compras se hizo de forma digital a finales de 2019. Sin embargo, el uso de una plataforma de e-procurement solo ofrece ventajas. Aquí tienes 4 buenas razones para crear una plataforma de e-procurement: ganar tiempo, ahorrar dinero, optimizar el proceso de compra y tener un mejor control.
Gracias a una ergonomía parecida a la de los marketplaces B2C, la optimización del catálogo, la búsqueda facilitada y el tratamiento centralizado, la plataforma de e-procurement contribuye a la reducción del ciclo de abastecimiento en su conjunto.
Los marketplaces de e-procurement tienen la misma estructura que las que solemos utilizar en nuestro día a día. No presentan ninguna dificultad a la hora de utilizarlos y permiten ganar un tiempo considerable, ya sea para los usuarios, los responsables de compra o los proveedores.
Si en nuestro día a día somos ávidos de estos mercados virtuales, la razón no es otra que el hecho de que todo está disponible en el mismo lugar. Para los profesionales, esto significa que ya no es necesario consultar una multitud de catálogos o sitios web para encontrar el producto o servicio buscado. Todos están disponibles en un mismo catálogo, y las referencias pueden seleccionarse y filtrarse en función de las necesidades.
Los responsables de compras, por su parte, no pierden tiempo a la hora de integrar uno a uno los catálogos en su ERP (programa de gestión integrado). Los proveedores son los encargados de integrar y actualizar los productos y servicios directamente en la plataforma, una sola vez y para todos sus clientes. Esta gestión centralizada también permite informar a los vendedores directamente cada vez que se haga un pedido, por lo que el procesamiento es más rápido.
El uso de un marketplace B2B permite ahorrar en varios planos: la reducción y la optimización de la gestión administrativa de las compras, la optimización de la gestión de las existencias y las transacciones al mejor precio gracias a una competencia transparente.
La reducción del ciclo de abastecimiento representa una disminución importante en los costes para las empresas. Dado que se ha trasladado una parte de la carga administrativa a los proveedores y automatizado otra parte, los compradores se han desvinculado de las tareas con bajo valor añadido y de los riesgos de error.
De hecho, la disminución del tiempo necesario para hacer un pedido y recibir los productos también permite reducir las existencias y facilitar la gestión, lo cual representa un ahorro en la superficie para las existencias y en los gastos de gestión.
Gracias a la presencia de varios proveedores en un mismo marketplace de e-procurement, existe la posibilidad de comparar las diferentes ofertas y encontrar aquella que disponga de la mejor relación calidad-precio. Por otro lado, esta transparencia en los precios alienta a los proveedores a ser más competitivos, lo que permite regular los precios y obtener la mejor tarifa.
Crear un marketplace adaptado al mercado permite digitalizar y compartir el proceso de compra para llegar a un mejor aprovisionamiento y una optimización de las compras.
Aunque la mayoría de las empresas ya no gestiona sus compras a mano, los ERP tampoco ofrecen siempre una experiencia de usuario optimizada. Los marketplaces de e-procurement se interconectan a los ERP existentes y les ofrecen una experiencia de compra similar a la que los compradores viven en su vida personal (Amazon, Fnac, La Redoute, etc.) Así, se benefician de un ambiente familiar elegido, algo que fomenta el uso y limita el riesgo de error.
La gestión de las compras está totalmente automatizada y desmaterializada, y presenta la ventaja de agrupar todas las etapas en una misma plataforma (órdenes de compra, validaciones, facturas, etc.), lo que evita que los documentos se pierdan o que se deban crear copias, por ejemplo. Por otro lado, los posibles problemas que puedan surgir están centralizados y gestionados por un interlocutor único, el gestor de la plataforma, lo que facilita la resolución de litigios.
La plataforma de e-procurement permite enumerar un número ilimitado de proveedores, por lo que resulta una herramienta ideal para racionalizar la cartera de proveedores. Con una visión transparente de la competencia, seleccionar la mejor oferta es más fácil. Esto se acrecienta cuando la plataforma incluye un sistema de notas y opiniones sobre los productos y servicios.
El responsable de las compras, al estar equipado con herramientas digitales eficaces y, sobre todo, al englobar el proceso de compra al completo, puede asumir así una función más estratégica del control y de la optimización.
Ya sean compras estratégicas o indirectas, todo puede pasar por una plataforma de e-procurement. Estos mercados están perfectamente adaptados a las transacciones B2B y se acomodan a los diferentes perfiles de usuario al integrar las políticas de compra (límites, validación, etc.) y los procesos de oferta (presupuestos, negociaciones, etc.), lo que permite que la empresa controle mejor y limite las compras desmesuradas.
La centralización del proceso de compra y las herramientas de supervisión como las alertas, los informes y el historial de transacciones ofrecen una trazabilidad incomparable y un mejor control de los gastos. Los hábitos de compra pueden así analizarse fácilmente y servir para estimaciones, establecimientos de objetivos y optimizaciones del proceso.
La creación de un marketplace de e-procurement permite ganar tiempo y dinero al poner en marcha un proceso de compra optimizado y mejor controlado. Pero, ¿qué hay de la seguridad de los pagos y de la inclusión de los proveedores? De ello se encarga el proveedor de servicios de pago (PSP), como Lemonway. Así, acompañamos a los marketplaces en la gestión de los pagos para garantizar una experiencia del cliente más fluida y optimizada.
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