CAS CLIENT
EasyTransac s’est associé à Lemonway pour migrer ses opérations de paiement en toute fluidité, garantissant une continuité de service, une sécurité renforcée et une conformité totale.
+88%
Lemonway a atteint un taux d’acceptation de 88 % contre 82 % avec les prestataires précédents.
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Lemonway a atteint un taux d’acceptation de 88 % contre 82 % avec les prestataires précédents.
Créé en 2015, EasyTransac permet, grâce à une application mobile gratuite, d’utiliser son téléphone portable comme un terminal de paiement, partout et à tout moment.
Artisans, avocats ou encore entrepreneurs peuvent ainsi être payés sans avoir à s’embarrasser de la complexité d’un TPE par carte bancaire. Mais encaisser des fonds versés par des clients pour les reverser à des bénéfi ciaires est assimilé à de la fourniture de service de paiement, laquelle est très encadrée. Pour se décharger de ce rôle et se concentrer uniquement sur son activité, EasyTransac a choisi de faire appel à un prestataire de services de paiement.
"Le choix du prestataire de services de paiement à un impact direct sur la rentabilité de son activité. Si le PSP ne respecte pas le cadre réglementaire auquel est soumise la fourniture de services de paiement, cela se répercute directement sur l’entreprise qui fait appel à ses services."
Sylvain-Mathieu Lamarche
Président d’EasyTransac
1. Le challenge
La fourniture de services de paiement étant très encadrée, le PSP se doit de vérifier consciencieusement la typologie des marchands de ses clients. Sylvain-Mathieu Lamarche a pris conscience de l’importance du choix du PSP et de sa capacité à traiter rapidement les questions réglementaires dans la gestion de sa relation client.
"Nous sommes très exigeant sur la conformité. Tout simplement parce que la réglementation (KYC, LCB-FT …) est très forte et peut avoir un lourd impact sur notre rendement. En effet, si nous perdons du temps à justifi er chaque client auprès des autorités compétentes, notre activité ne peut être rentable.
Avec notre précédent PSP, nous avons eu quelques problèmes clients suite à une mauvaise interprétation des réglementations. Par exemple, un de nos clients voyagiste proposait des voyages dans un pays sous embargo, nous avons, rassurés par notre PSP, onboardé ce voyagiste.
Or, il s’est avéré que l’activité n’était pas autorisée par les réglementations en vigueur. Ces différents aléas suite à des problèmes de conformités nous ont fait perdre beaucoup de temps et d’argent ! ".
Sylvain-Mathieu Lamarche
Président d’EasyTransac
Afi n de se concentrer sur l’activité principale d’EasyTransac - à savoir permettre aux professionnels de se rémunérer sans l’aide d’un TPE par carte bancaire – Sylvain s’est mis à la recherche d’un nouveau PSP :
- Expert et pointu sur les questions réglementaires ;
- Disposant d’une solution facile d’intégration pour migrer la totalité de ses activités sans interruption de services et sans impact direct sur les 6000 comptes de paiement d’EasyTransac
Son choix s’est porté sur la solution clé en main de Lemonway. Il revient sur les raisons de cette collaboration
2. EasyTransac et Lemonway : Le combo gagnant
1. Pourquoi Lemonway?
Parce qu’ils proposent une solution facile à intégrer et pour être sûre d’être en adéquation avec le cadre réglementaire auquel est soumise la fourniture de services de paiement.
En effet, dans le cas de non-respect de ces contraintes, les sanctions peuvent s’avérer assez lourdes pour les activités d’une entreprise comme EasyTransac. Sylvain a compris que pour se simplifi er la vie et se concentrer sur son cœur de métier, mieux vaut intégrer la solution d’un prestataire de paiement. Dans ce sens, lors du lancement d’EasyTransac, le président de la start-up fait d’abord appel aux services de Lemonway. La collaboration prend fi n en 2016, date à laquelle EasyTransac teste les solutions de nombreux concurrents. Prenant conscience que le manque de vigilance de ces derniers sanctionnait directement ses activités, Sylvain-Mathieu Lamarche a ainsi fait le choix de migrer son activité vers Lemonway.
Quels avantages
- Une migration sans douleur
- Lemonway fait de l’aspect réglementaire son fer de lance
- De nouvelles fonctionnalités ont vu le jour chez Lemonway (Ibanisation, le KYC instantané…)
- Nouveaux axes de développement en partenariat avec Lemonway
- Un accompagnement au quotidien par des équipes expertes
"Lemonway a fait des efforts non négligeables sur la partie conformité et ça se ressent tout de suite. Ils ont écouté attentivement nos demandes et ont appliqué les modifi cations nécessaires. J’ai vraiment le sentiment d’être écouté, chose que je n’ai jamais retrouvé chez les autres PSP.
La migration de notre activité chez Lemonway s’est faite en plusieurs étapes et selon un calendrier établi en amont et sans aucun problème. Les équipes d’account management étaient à l’écoute. Nous savions où nous allions ".
Sylvain-Mathieu Lamarche
Président d’EasyTransac
2. Le processus
- 1re Semaine - Accompagnement technique :
Rendez-vous physiques réguliers avec les équipes Lemonway. Le dispositif a été installé en 4 jours et sans interruption de services. - Au bout d'un Mois - Migration totale et effective de l’activité :
Lemonway a procédé à la vérifi cation en toute transparence de la totalité des commerçants d’EasyTransac, sans interventions techniques de leur part et sans aucune conséquence sur l’activité de l’entreprise. Malgré l’arrivée de la DSP2, aucune problématique technique ni fonctionnelle à signaler.
3. Les résultats?
- Aucune interruption des services EasyTransac
- Augmentation du taux d’acceptation : +88% chez Lemonway contre 82% chez les précédents prestataires
- Baisse des tarifs EasyTransac : la commission par transaction est passée de 1,9 % à 1,2 %
"J’ai besoin de Lemonway, les échanges se passent bien et je suis ravi de voir le produit évoluer notamment avec le Back-Office V2.
L’implémentation en cours de nouveaux moyens de paiement présage également de nouvelles innovations qui s’inscrivent parfaitement dans notre stratégie de développement."
Sylvain-Mathieu Lamarche
Président d’EasyTransac
Nous connaître
Lemonway est un établissement de paiement paneuropéen qui propose une solution dédiée aux marketplaces et aux plateformes de finance alternative à la recherche d’un système de traitement des paiements et de collecte pour le compte de tiers dans un cadre sécurisé et règlementé. Régulée par l’ACPR et bénéficiant du passeport Européen dans 29 pays, Lemonway est basée à Paris, Hambourg et Milan.