18 mars 2023
Les marketplaces ont transformé la manière dont nous achetons et vendons, permettant à une marque d’être leader de son industrie, au vendeur d’accroître ses ventes et à l’acheteur d’accéder à un catalogue plus large. Au cœur de cette expérience se trouvent les paiements, un défi de taille pour les marketplaces.
Comment gérer efficacement les transactions tout en garantissant la sécurité, la conformité légale et la satisfaction des vendeurs et des clients ? Lors de la création de votre marketplace, trois choix s’offrent à vous pour assurer les services de paiement de votre plateforme : obtenir un agrément d’établissement de paiement, bénéficier d’une exemption d’agrément, ou alors faire appel à un prestataire de services de paiement (PSP). Cette dernière solution, souple et sécurisée, est la plus plébiscitée.
Découvrez cinq raisons pour lesquelles envisager de faire appel à un prestataire de services de paiement.
Lancer une marketplace impose de trouver une solution de paiement simple à mettre en place et sécurisée. Elle est non seulement la condition sine qua non à la réussite de votre plateforme, mais aussi un moyen de faciliter votre organisation. Ainsi, en choisissant une entreprise agréée pour offrir des services de paiement en ligne, vous vous déchargez :
Vous gagnez alors un temps précieux pour vous concentrer sur le développement commercial et la pérennité de votre marketplace. De plus, le recours à un PSP vous apporte un large choix de modes de paiement qui seront un argument de plus auprès de vos clients :
De la même façon, vous pouvez proposer plusieurs moyens de paiement internationaux : par carte bancaire, virement, prélèvement ; Paypal, ou locaux : par chèque, iDeal, Sofort, Multibanco, MB Way etc… Avec toutes ces options et fonctionnalités, vous apportez aux acheteurs et aux marchands une solution ergonomique, facilitant leur utilisation du site.
En optant pour un prestataire de services de paiement, vous pouvez vous appuyer sur une expertise réglementaire solide, garantissant ainsi que votre marketplace respecte toutes les lois en vigueur, minimisant les risques juridiques et financiers, et offrant une expérience de paiement sécurisée aux utilisateurs.
L’un des défis majeurs auxquels les marketplaces sont confrontées est la gestion des paiements. Cela implique la collecte des fonds des acheteurs, la distribution aux vendeurs, la gestion des remboursements et le suivi des transactions. Un prestataire de services de paiement simplifie la gestion des paiements grâce à :
Une des principales problématiques rencontrées par les marketplaces réside dans la protection des acheteurs et des vendeurs. L’un doit être payé, l’autre livré des produits ou services qu’il attend en temps et en heure. Dans ce cadre, le PSP a pour premier avantage de baser sa technologie sur l’encaissement pour le compte de tiers. Acheteurs et vendeurs sont ainsi rassurés.
Chacune des parties est ainsi assurée de recevoir son dû ou de ne pas perdre d’argent en cas de problème.
Le PSP permet aussi aux clients des marketplaces d’ajouter plusieurs produits dans leur panier, provenant de vendeurs différents, et de payer en une seule fois. Ce mode appelé « one to many » est géré de la même façon, avec un cantonnement de chaque paiement, redistribué ensuite aux vendeurs correspondants. Avec un PSP, les marketplaces suivent également en temps réel l’historique des transactions et ont accès à un reporting régulier.
Côté acheteurs, la sécurité porte également sur :
Le choix d’un prestataire de services de paiements, passeporté dans un maximum de pays dès le lancement de votre marketplace, concourt à mettre toutes les chances de votre côté. Vous pourrez ainsi réussir facilement votre internationalisation au moment propice. Expert des contraintes réglementaires et du cadre juridique des paiements à l’international, le PSP passeporté vous fera gagner un temps précieux.
Les PSP proposent généralement de multiples moyens de paiement et disposent de nombreuses devises pour accompagner l’expansion à l’international des plateformes qu’ils accompagnent.
Avec Lemonway, vous bénéficiez d’un PSP passeporté complet et agile sur lequel vous pouvez reposer la gestion entière et sécurisée des paiements de votre marketplace. Guidés par nos experts, découvrez comment faciliter le parcours de vos vendeurs et acheteurs pour augmenter votre chiffre d’affaires. Suivez en temps réel sur un tableau de bord les transactions et sécurisez-les de bout en bout !