2 diciembre 2021
El marketplace es un modelo económico de gran crecimiento porque, en particular, ha permitido a microempresas y PYMES sin sus respectivos sitios de comercio electrónico encontrar puntos de venta alternativos durante los confinamientos que se han venido produciendo. De acuerdo a las cifras de la FEVAD para el primer trimestre de 2021, “de media, (…) la presencia de comerciantes en marketplaces creció un 44 %, un incremento que, por primera vez desde el inicio de la crisis, supera al de los propios marketplaces”. Cada día aparecen nuevos marketplaces en todos los sectores, lo que motiva una competencia feroz. Entonces, ¿cómo puede acelerar el crecimiento de su marketplace? ¡Le ofrecemos 6 consejos para que destaque!
¿Tiene una idea para un marketplace? ¿Ha identificado una necesidad en su sector? ¿Tiene una habilidad particular que le ponga en una situación privilegiada en su sector? Posiciónese como referente, de forma que pueda establecer su legitimidad y, además, lograr que clientes y vendedores confíen en usted con mayor facilidad..
Para ello tiene algunos puntos de actuación:
Atraer nuevos vendedores para expandir su oferta, conseguir más compradores, incrementar su tráfico, lo que atraerá aún más vendedores, y así continuamente, suena como la eterna historia del huevo y la gallina. Afortunadamente, con una plataforma bien posicionada (punto 1), existen soluciones para atraer vendedores, incluso aunque no tenga experiencia.
La principal palanca para poder diferenciar su oferta de marketplace es conocer bien a todos los interesados. ¿Qué buscan los compradores? ¿Cuáles son los problemas a los que se enfrentan los vendedores? Entender el marketplace en el que hay que posicionarse analizando la oferta y la demanda no sólo nos permite anticiparnos a posibles obstáculos, sino también desarrollar funcionalidades que:
Tener vendedores de calidad es una palanca esencial para el crecimiento de su marketplace, pero estos pueden ser reacios a unirse a un marketplace reciente que aún se encuentra en fase de crecimiento.
Vivimos en la era de los datos, así que debe aprovechar toda la información de la que disponga, ya sea sobre comportamientos y frecuencias de compra, inventarios, precios, etc. Al compartirlos con sus vendedores, generará confianza y les facilitará su trabajo.
En la jungla de la oferta de bienes y servicios en línea, lo que empuja a los compradores a pasar por un marketplace en lugar de otro es la facilidad de compra, la posibilidad de comparar ofertas, la disponibilidad de productos o servicios, la elección, disponer de condiciones de compra favorables y seguras. etc. Para los vendedores, la decisión de distribuir su oferta en un marketplace viene motivada por la visibilidad que esto le confiere a su oferta, por los servicios de asistencia y formación que ofrece el marketplace, por la notoriedad del mismo y/o de otros vendedores distribuidos allí, etc.
Aunque ambos partan desde expectativas diferentes, coinciden en varios puntos:
Una vez que haya atraído a los vendedores a su marketplace, el principal desafío es evitar la desintermediación. Compradores y vendedores necesitan percibir el valor de pasar por la plataforma en lugar de tratar directamente entre ellos. Para esto, hay dos palancas:
A pesar de que existen diferentes palancas para acelerar el crecimiento de un marketplace, lo importante es tener éxito en la creación de un entorno coherente, rico, eficiente y, sobre todo, que inspire confianza. Por lo tanto, es fundamental implementar una solución de pago sencilla, fiable y segura. Aprobada por la ACPR desde 2012, Lemonway ofrece multitud de servicios que le permiten adaptar su plataforma de pago a las necesidades de sus usuarios con total seguridad. Para más información, ¡póngase en contacto con nosotros!
