Comment générer du trafic et améliorer l’attractivité de ma marketplace ?

Dans un contexte toujours plus concurrentiel, les opérateurs de marketplace doivent faire preuve d’ingéniosité pour que leur plateforme se démarque. Faire en sorte que sa marketplace attire toujours plus de visiteurs est un enjeu de taille pour la viabilité de son business. Voici nos conseils pour générer davantage de trafic et améliorer l’attractivité de votre marketplace.

Générez du trafic organique sur votre site Web grâce à un excellent référencement

La première chose à laquelle vous devez vous intéresser en tant qu’opérateur de marketplace est la visibilité de votre plateforme. En effet il sera difficile de vendre vos produits si votre site est introuvable ! Obtenir un bon référencement organique n’est pas chose aisée, mais c’est un point essentiel pour générer du trafic sur votre marketplace. Pour faire face à la concurrence, vous devez atteindre un excellent référencement, et le meilleur moyen technique pour cela est d’avoir une marketplace rapide et conçue en responsive design, c’est-à-dire adaptée aux mobiles et aux tablettes. En ce qui concerne le SEO, il existe de nombreuses règles permettant de remonter dans les résultats de recherche des moteurs de recherche, la rédaction du contenu des fiches produits va joue un rôle essentiel. Balises title, Hn, méta-description… En plus de bien renseigner toutes les balises SEO des fiches produits, vos vendeurs doivent limiter le duplicate content, pénalisé par Google. Le maillage interne doit être soigné et les URLs adaptées. Il peut également être intéressant de recourir aux données structurées, qui permettront à votre contenu d’apparaître dans les « Rich Snippets » de Google. 

Pour toutes ces raisons, il est vivement conseillé d’encadrer la rédaction des fiches produits en fournissant par exemple aux vendeurs un guide des bonnes pratiques à suivre. Pour améliorer le référencement naturel de votre site, vous pouvez également créer un blog intégré à votre marketplace, afin de traiter l’actualité de votre secteur Pour vous positionner rapidement sur des mots clés à forte valeur ajoutée, notamment lors du lancement de la plateforme, il peut être également utile d’investir dans du référencement payant (SEA).

Fidélisez avec une expérience utilisateur optimale

Une fois votre marketplace trouvée, les visiteurs doivent y rester et idéalement se transformer en acheteurs. Une plateforme peu ergonomique et difficile d’utilisation risque d’avoir l’effet inverse et de les faire fuir. En tant qu’opérateur, vous devez vous assurer que l’expérience utilisateur soit la meilleure possible. Une marketplace attractive vous permettra d’augmenter les ventes, son design doit donc être orienté en ce sens. Chaque élément doit être utile et intégré de manière à produire un ensemble graphiquement cohérent et homogène. La meilleure façon de générer du trafic et d’améliorer l’attractivité de votre marketplace est de se mettre à la place de vos clients. Veillez à ce que l’achat d’un produit ou d’un service puisse se faire en un minimum de clics. Pour cela, les fiches produits doivent répondre aux questions du visiteur et lui donner envie d’acheter. Vous devez donc inciter les vendeurs à bien les remplir : titre clair et objectif, images de bonne qualité, rédaction de listes à puces, catégories adaptées, utilisation des bons mots clés… 

Des avis clients vérifiés seront aussi des informations essentielles pour aider les futurs clients dans leur choix. Enfin, le bloc achat doit être particulièrement soigné, avec un CTA clair et visible. Pour que le trafic généré soit converti en achats et afin d’éviter les abandons de panier, la phase de paiement ne doit pas être négligée. Dans cette optique, il est essentiel d’offrir un service de paiement conforme à la réglementation et adapté aux besoins de vos clients. Pour améliorer l’attractivité de votre marketplace, votre plateforme doit donc proposer une expérience de paiement fluide et sécurisée. Le moyen le plus simple pour y parvenir est de faire appel à un prestataire de services de paiement (PSP). Spécialiste du paiement, le PSP garantit des transactions sécurisées et met à disposition différents moyens et modes de paiement. 

Partenaire de nombreuses plateformes, Lemonway met son expertise du paiement au service de l’attractivité de votre marketplace. Un projet ? Des questions ? Parlez-nous de vos besoins !