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SNCF Connect&Tech

B2C Marketplace

Kontext und Bedürfnisse

SNCF Connect ist das Flaggschiff der Produktpalette von SNCF Connect & Tech für alle Reisenden.

Das Ziel? Alle Reisen zu vereinfachen, indem Kurz- und Langstrecken, tägliche und gelegentliche Mobilität, Fahrkartenkauf und Fahrgastinformation miteinander kombiniert werden.

Als wichtiger Akteur im Bereich Mobilität muss SNCF Connect & Tech seinen Kunden und Händlern auf SNCF Connect eine optimale Verwaltung der Zahlungsströme bieten. In diesem Sinne war die Wahl des PSP (Payment Service Provider) von entscheidender Bedeutung.

Yohan Ouaziz

Direktor für Zahlungsverkehr und Betrug
vous.sncf-connect.com/
quote Bei der Verkettung mehrerer Autorisierungsanfragen besteht ein höheres Risiko, dass die Bank des Endnutzers dieses Verhalten als verdächtig einstuft, da es menschlich unmöglich ist, zwei Autorisierungsanfragen für zwei verschiedene Händler innerhalb einer Sekunde zu stellen. Das bedeutet, dass die Abläufe automatisiert sind, was die Bank alarmieren kann. Daher hatten wir regelmäßig etwas höhere Ablehnungsquoten bei aufeinanderfolgenden Zahlungsanfragen. Dies war eines unserer Hauptprobleme: die Optimierung unserer Konvertierung und die Sicherstellung der Umsetzung von PSD2.

Lösung

SNCF Connect & Tech hat sich daher für eine Zahlungslösung entschieden, die in der Lage ist, Transaktionen in Übereinstimmung mit PSD2 zu sichern und gleichzeitig die Customer Journey zu erleichtern.

„Wir haben uns an Lemonway gewandt, weil das Unternehmen über die nötige Marktkompetenz verfügt, die auch die Einhaltung von Vorschriften, die Sicherheit und die Abstimmung von Zahlungsströmen auf europäischer Ebene umfasst. Außerdem wurde uns die Lösung aufgrund ihrer Innovation, Robustheit und Expertise empfohlen“, fügt Yohan Ouaziz, Director of Payments and Fraud bei SNCF Connect & Tech, hinzu.


Nutzen

Leistung

Optimieren Sie die Customer Journey und die Konversionsraten

Fazilität

Übernahme des operativen Managements

Flexibilität

Onboarding und Integration verschiedener Händler

Schlüsselzahlen

0

Täglich verkaufte Tickets

0

Milliarden Euro an Geschäftsvolumen

0

durchschnittlich eine Million Besuche pro Tag

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