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Decathlon

Marketplace B2C

Contesto ed esigenze

Includendo dai piccoli artigiani ai grossisti specializzati, Decathlon ha voluto creare una piattaforma in grado di riunire partner con valori simili a quelli del marchio francese. Tutto è avvenuto garantendo servizi allineati in termini di tempi di consegna e gestione dei resi, rispettando le aspettative del cliente.

La creazione di un marketplace Decathlon ha rappresentato anche l’opportunità per il brand di ampliare la propria offerta di articoli sportivi, spostandosi verso prodotti per il benessere e il fitness. Perché questo progetto potesse vedere la luce, Decathlon ha scelto di affidarsi a Lemonway per garantire la sicurezza dei pagamenti ad acquirenti e venditori sulle sue piattaforme.

Nicolas Deltenre

Head of Digital
www.decathlon.be/
quote « Era fondamentale che i nostri clienti potessero continuare a utilizzare sul marketplace i mezzi di pagamento standard, alternativi e locali, le gift card e i buoni fedeltà Decathlon, anche per i prodotti dei nostri partner.

Lemonway era l’unico PSP in grado di permetterlo, lasciandoci la gestione del flusso di pagamento. »

Soluzione

Oltre a garantire l’accantonamento e la tenuta dei conti di pagamento, Lemonway si occupa della raccolta dei vari documenti necessari per le procedure KYC. 

« La performance di crescita è enorme e chiaramente collegata al numero di venditori e referral. Siamo molto felici di lavorare con Lemonway. I nostri contatti sono molto flessibili, comprensivi e desiderosi di trovare soluzioni che non siano standard, per garantire il successo del nostro marketplace » aggiunge Tom Van Hoegaerden, Project Manager Marketplace a Decathlon Belgium.


Vantaggi

Sicurezza

Assicurare, garantire e facilitare le transazioni tra venditori e acquirenti

Adattabilità

Modularità dell'offerta in linea con le aspettative del regolatore

Velocità

Replicazione del modello di marketplace in 10 paesi in 6 mesi

Cifre chiave

0

marketplaces in diversi paesi d'Europa

0

venditori vivi

0

ordini per un volume lordo di circa dieci milioni di euro

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