17 octobre 2023
En cours de lancement ou déjà installées, les marketplaces B2B ont le souci constant d’offrir un parcours d’achat optimisé qui anticipe les attentes des acheteurs et sécurise les transactions. Pour cela, elles doivent choisir un modèle de facturation qui répond aux besoins des professionnels, tout en assurant une bonne gestion des flux financiers. Et c’est souvent ici que le casse-tête commence ! Comment concilier expérience utilisateur, diversité des fournisseurs et conformité avec la réglementation ? Découvrez nos conseils pour une facturation efficace.
Pour les acheteurs B2B, la facturation est un sujet majeur. Ils sont dans l’obligation de justifier tout paiement effectué auprès d’un fournisseur à l’aide d’une facture. Celle-ci doit être transmise au service comptabilité et/ou intégrée dans leurs outils internes. Le problème lorsque les acheteurs B2B se fournissent sur une marketplace est qu’ils doivent gérer une base de données fournisseurs. Cela demande du temps au service comptabilité et complexifie le monitoring de la trésorerie, surtout lorsque l’entreprise dispose de plusieurs milliers de prestataires !
Pour les acheteurs B2B, même avec l’ERP le plus efficient qui soit, la réconciliation des données s’avère coûteuse, d’autant que l’on a tendance à sous-estimer le nombre de prestataires avec lequel compose un grand groupe industriel. Les achats indirects non récurrents non stratégiques représentent en moyenne 60 % du volume de commandes, 75 % du nombre de fournisseurs et 85 % du total des articles. Souvent cachés, car associés à des achats peu ou pas structurés, les coûts des traitements induits par les achats sauvages constituent à la fois un gisement considérable d’économies pour les entreprises et un véritable casse-tête pour les directions achats.
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Face aux enjeux de comptabilité, les marketplaces sont amenées à adopter un modèle de facturation plus ou moins efficace. On observe 3 grandes tendances :
Aujourd’hui, le modèle One Creditor séduit de plus en plus les marketplaces B2B, et plus particulièrement les marketplaces qui fournissent les grands comptes. En finançant les vendeurs pour devenir unique créditeur, les opérateurs de marketplaces B2B n’ont plus à gérer l’encaissement de fonds pour le compte de tiers. Attention cependant, face aux exigences du secteur B2B, il est recommandé d’être bien accompagné !
Parce qu’elles fournissent un service de paiement de manière constante, les marketplaces B2B ont des obligations légales de protection des fonds et de lutte contre la fraude fiscale et le blanchiment d’argent. Faire appel à un PSP s’avère intéressant : cela permet de s’assurer d’être en règle avec la loi. Le PSP est aussi très utile, même avec un modèle One Creditor, pour créer facilement des comptes de paiement et réaliser la procédure KYC (Know Your Customer) des vendeurs afin d’identifier clairement toutes les personnes – morales ou physiques – avec lesquelles la marketplace traite. En cas de fraude, s’appuyer sur un PSP permet également d’être remboursé !
Sujet majeur et technique pour les marketplaces B2B, la facturation doit être traitée par des experts. Alors que de nombreux Content Management System (CMS) et PSP développent leur propre solution de facturation sous la forme d’un service additionnel, il semble plus pertinent de faire appel à un partenaire tiers spécialisé dans le développement d’une solution de facturation. Pourquoi ? Parce qu’au-delà de la gestion des flux de virements, de prélèvements, de paiements par carte et de la réalisation des KYC, créer une solution de facturation est un véritable métier qui requiert notamment le calcul complexe des taxes et des devises !
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Les avantages de Lemonway et Fonoa ? Une vérification complète du statut fiscal de l’acheteur et du vendeur, un calcul rapide de la taxe à facturer et l’édition quasi instantanée d’une facture en conformité avec la législation fiscale locale en vigueur, le tout avec des flux financiers parfaitement maîtrisés et sécurisés. Pour découvrir notre offre complète, contactez l’un de nos experts Lemonway !